Syarat & Ketentuan Layanan

Pasal 1: Ketentuan Umum, Definisi & Ruang Lingkup Layanan

Platform Sorevi Labs (diakses melalui situs web resmi) adalah layanan ekosistem teknologi kreatif yang dikelola dan dioperasikan oleh Sorevi Labs Studio. Layanan platform mencakup: (a) penyediaan perpustakaan model 3D siap pakai dalam format native Roblox Studio (.RBXM), format universal (.GLB), dan format proyek sumber Blender (.BLEND); (b) utilitas berbasis peramban konverter Sketchfab to GLB; (c) generator lingkungan 360 AI Skybox Generator; (d) brankas kredensial pengembang Roblox Open Cloud; (e) utilitas otomasi pengunggahan audio dan decal ke Roblox; serta (f) jasa rekayasa komisi game kustom pada platform Roblox.

Dengan mengunjungi platform, mendaftar akun pengguna, mengunduh berkas aset digital, memanfaatkan utilitas konversi, membeli kredit AI, atau berlangganan paket keanggotaan bertingkat (Free Starterpack, Starter Developer Rp 49.000, Pro Developer Rp 99.000, atau Studio Enterprise Rp 199.000), Pengguna secara sadar menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum pada seluruh klausul dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Pasal 2: Kelayakan Pengguna, Keamanan Akun & Batasan Usia

• Kapasitas Hukum & Batasan Usia: Pengguna wajib berusia sekurang-kurangnya 13 (tiga belas) tahun. Pengguna di bawah usia 18 (delapan belas) tahun wajib memperoleh persetujuan atau didampingi oleh orang tua atau wali hukum yang sah dalam melakukan pendaftaran dan transaksi pembayaran digital.
• Integritas & Kerahasiaan Akun: Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran alamat email yang didaftarkan serta menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial akun. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Pengguna merupakan tanggung jawab hukum pemilik akun yang bersangkutan.
• Larangan Penyalahgunaan Sistem (Prohibited Exploits): Dilarang keras membuat banyak akun palsu untuk mengakali kuota harian gratis, melakukan pengikisan data massal (mass scraping), membagikan akun di luar kuota paket, merekayasa balik (reverse engineer) kode platform, atau menyuntikkan skrip berbahaya.

Pasal 3: Hak Cipta & Kepemilikan Intelektual Digital Goods

Seluruh model 3D, geometri mesh, tekstur PBR, visual showcase, logo, dan kode pemrograman pada katalog Sorevi Labs dilindungi oleh Undang-Undang No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta serta konvensi kekayaan intelektual internasional.

Pengunduhan model 3D memberikan Lisensi Komersial Non-Eksklusif (Non-Exclusive Commercial License). Pengguna diberikan hak yang tidak dapat dialihkan untuk menyematkan model 3D dalam proyek game komersial Roblox, animasi sinematik, rendering visual, dan publikasi portofolio interaktif.

Pasal 4: Transaksi Pembayaran & Mata Uang Wajib Rupiah (IDR)

Sesuai dengan ketentuan Undang-Undang No. 7 Tahun 2011 tentang Mata Uang dan Peraturan Bank Indonesia No. 17/3/PBI/2015 mengenai kewajiban penggunaan Rupiah di wilayah Indonesia, seluruh transaksi langganan keanggotaan (Starter Developer Rp 49.000, Pro Developer Rp 99.000, dan Studio Enterprise Rp 199.000) serta pembelian lisensi model di Sorevi Labs ditetapkan dan ditagihkan secara mutlak dalam Transaksi Wajib Rupiah (IDR).

• Payment Gateway Resmi Midtrans: Semua transaksi pembayaran diproses melalui payment gateway resmi berlisensi Bank Indonesia, yaitu PT Midtrans, menggunakan antarmuka aman in-page Snap Modal tanpa mengalihkan Pengguna ke situs pihak ketiga yang mencurigakan.
• Kanal Pembayaran Sah: Mendukung QRIS (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja, Mobile Banking), Transfer Bank Virtual Account (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata), dan Kartu Debit/Kredit berizin dengan otentikasi 3D-Secure.
• Aktivasi Instan & Akumulasi Masa Aktif: Tier keanggotaan dan kuota terkait diaktifkan secara instan begitu sistem menerima verifikasi sukses (Settlement). Pembelian perpanjangan paket sejenis memberlakukan Akumulasi Masa Aktif dengan penambahan +30 hari masa aktif secara otomatis dari sisa masa aktif sebelumnya.
• Kebijakan Reset Kuota Harian (Pukul 00:00 WIB): Kuota konversi harian utilitas Sketchfab to GLB (Free: 1x/hari, Starter: 3x/hari, Pro: 10x/hari, Studio: 25x/hari) di-reset otomatis setiap hari pada pukul 00:00:00 Waktu Indonesia Barat (WIB). Kuota harian yang tidak digunakan pada hari berjalan hangus dan tidak dapat diakumulasikan ke hari berikutnya.

Pasal 5: Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy) & Pembatalan

Sorevi Labs menjunjung tinggi transparansi transaksi dan perlindungan konsumen sesuai ketentuan perundang-undangan:

Pengajuan klaim garansi pengembalian dana wajib dikirimkan secara tertulis ke email resmi sorevilabs@gmail.com dengan mencantumkan Order ID Midtrans, bukti transaksi, dan rekaman kendala teknis.

Pasal 6: Jasa Pembuatan & Pengembangan Game Roblox (Commissions)

Untuk pekerjaan pembuatan game kustom, perancangan lingkungan map/world, rekayasa mekanik Luau, dan aset eksklusif yang disepakati melalui jalur komisi profesional:

• Ruang Lingkup Pekerjaan (Scope of Work): Setiap proyek komisi diikat oleh dokumen brief teknis atau dokumen spesifikasi Scope of Work yang disetujui bersama oleh klien dan Sorevi Labs sebelum pekerjaan dimulai.
• Serah Terima & Garansi Bug: Sorevi Labs memberikan masa uji coba dan perbaikan bug teknis selama 14 (empat belas) hari kalender sejak tanggal serah terima proyek final pada lingkungan pengujian Roblox.
• Kerahasiaan Proyek (Non-Disclosure Agreement): Kami menghormati kerahasiaan visi bisnis dan kekayaan intelektual alur cerita/gameplay klien sebelum perilisan publik resmi.

Pasal 7: Ketentuan Khusus Fitur Generative AI Skybox Generator

Fitur AI Skybox 360 Generator dioperasikan sesuai prinsip etika nasional Surat Edaran Menkominfo No. 9 Tahun 2023 tentang Etika Kecerdasan Artifisial, memungkinkan pembuatan tekstur panorama langit 360 derajat untuk game Roblox:

• Alokasi Kuota Kredit AI Bulanan: Pelanggan paket berbayar mendapatkan alokasi kredit bulanan: Starter Developer (10 Sorevi AI Credits), Pro Developer (30 Sorevi AI Credits), dan Studio Enterprise (70 Sorevi AI Credits) per siklus masa aktif. Kredit AI dapat digunakan untuk memicu generasi panorama langit berkualitas tinggi.
• Mekanisme Pemotongan Bersyarat (Deduct on Success): Kredit AI hanya akan dipotong dari saldo Pengguna apabila citra panorama berhasil dibuat dan disimpan di Cloudflare R2. Apabila terjadi kegagalan jaringan atau penolakan sistem, saldo kredit tidak akan terpotong.
• Pedoman Konten Prompt (Etika Penggunaan): Pengguna dilarang keras memasukkan prompt teks yang mengandung unsur pornografi/NSFW, kekerasan ekstrem, ujaran kebencian, diskriminasi SARA, atau pelanggaran merek dagang pihak ketiga. Pelanggaran berat dapat mengakibatkan pencabutan akses fitur AI seketika tanpa kompensasi.
• Hak Pakai & Lisensi Output Panorama: Pengguna memegang hak pakai komersial penuh atas citra panorama langit ekuirektangular yang berhasil dihasilkan untuk disematkan dalam pengalaman game Roblox, render 3D, atau proyek komersial pribadi.

Pasal 8: Ketentuan Utilitas Konversi File (Sketchfab to GLB) & Proteksi Turnstile

• Peran Penyedia Utilitas Teknis Murni: Utilitas konverter Sketchfab to GLB disediakan sebagai perangkat lunak pembantu berbasis peramban (client-side processing). Sorevi Labs tidak meng-hosting, tidak menjual, dan tidak mengklaim kepemilikan atas model 3D asal yang dikonversi dari platform Sketchfab.
• Kepatuhan Lisensi Pihak Ketiga Asal: Pengguna bertanggung jawab penuh memastikan kepatuhan terhadap lisensi hak cipta dari pembuat model asli di Sketchfab (termasuk atribusi Creative Commons CC-BY, CC-BY-SA, atau lisensi editorial). Pengguna membebaskan Sorevi Labs dari segala tuntutan pelanggaran hak cipta pihak ketiga terkait penggunaan model sumber tersebut.
• Proteksi Anti-Bot Cloudflare Turnstile: Untuk menjaga ketersediaan infrastruktur bersama, pengunduhan file dilindungi verifikasi anti-bot Cloudflare Turnstile. Dilarang keras menggunakan bot, skrip otomatis headless, atau metode scraping tanpa izin.

Pasal 9: Brankas Kredensial & Utilitas Otomasi Roblox (Strict Indemnification)

Fitur brankas memungkinkan penyimpanan kredensial API Key Roblox Open Cloud untuk otomasi studio, serta penyediaan utilitas pengunggah berkas audio (`music-uploader`, `music-approved`) dan decal gambar (`image-uploader`):

• Alokasi Kuota Slot Akun: Jumlah slot akun tertaut dibatasi sesuai tier paket: Free 1 akun, Starter 2 akun, Pro 5 akun, Studio akun tak terbatas.
• Kewajiban Hak Cipta & Kepatuhan Komunitas Roblox (Strict Indemnification): Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa seluruh berkas audio, musik, efek suara, dan gambar decal yang diproses untuk diunggah ke Roblox adalah karya asli Pengguna atau Pengguna telah memiliki izin lisensi komersial yang sah. Pengguna membebaskan Sorevi Labs secara mutlak dari segala tanggung jawab hukum, sanksi moderasi akun Roblox, penangguhan (banned), atau klaim pelanggaran hak cipta (DMCA takedown notice) dari pihak ketiga atau Roblox Corporation. Sorevi Labs berhak memblokir akses pengguna yang terbukti menyalahgunakan utilitas untuk mengunggah materi bajakan, vulgar, atau terlarang.
• Tanggung Jawab Izin Kredensial (Permission Scope): Pengguna wajib membatasi hak akses (scope) API Key pada Roblox Creator Hub hanya pada izin minimal yang diperlukan (least privilege). Sorevi Labs tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam game akibat pemberian izin API key yang terlalu luas oleh Pengguna.
• Hak Pemutusan Mandiri (Instant Revocation): Pengguna berhak memutuskan tautan dan menghapus API Key dari brankas secara mandiri kapan saja melalui menu Profil. Kredensial yang diputus akan langsung dihapus permanen dari basis data.

Pasal 10: Batasan Tanggung Jawab & Force Majeure

Layanan platform Sorevi Labs disediakan 'sebagaimana adanya' (as-is) dan 'sebagaimana tersedia' (as-available). Sorevi Labs tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan komersial game, kegagalan server global Roblox Corporation, tindakan moderasi Roblox eksternal terhadap akun pengguna, atau kejadian di luar kendali wajar (Force Majeure seperti bencana alam, gangguan jaringan backbone telekomunikasi internasional, atau regulasi mendadak otoritas pemerintah).

Pasal 11: Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini tunduk, ditafsirkan, dan diatur sepenuhnya berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul dari penafsiran atau pelaksanaan perjanjian ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) hari kalender. Apabila musyawarah tidak mencapai mufakat, perselisihan akan diselesaikan melalui yurisdiksi Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

Pasal 12: Kontak Bisnis Resmi, Layanan Konsumen & Pembaruan 14 Hari

a. Pemberitahuan Pembaruan Ketentuan (14 Hari Kalender)

Sorevi Labs berhak mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika terdapat perubahan materiil yang berdampak substantif pada hak, biaya, atau kewajiban Pengguna, Kami berkomitmen menyampaikan pemberitahuan resmi setidaknya 14 (empat belas) hari kalender sebelum tanggal efektif berlakunya ketentuan baru melalui pengumuman banner situs atau surat elektronik resmi ke Pengguna.

b. Kontak Resmi Entitas Usaha & Layanan Konsumen

Apabila Anda memiliki pertanyaan, kendala teknis aset, keluhan transaksi, atau permohonan klarifikasi mengenai dokumen Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim perwakilan resmi Sorevi Labs: